Sam Hotel Konyaaltı | Sıkça Sorulan Sorular

• 

  Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

  1. Giriş ve çıkış saatleri nedir? Erken giriş yapabilir miyim?
  Otelimize giriş (check-in) saati 14:00, çıkış (check-out) saati ise 12:00'dir. Müsaitlik durumuna göre erken giriş veya geç çıkış imkanları için resepsiyonumuzla iletişime geçebilirsiniz.

  2. Giriş esnasında hangi belgeler gereklidir?
  Yasal düzenlemeler gereği, giriş esnasında tüm misafirlerimizin (çocuklar dahil) fotoğraflı bir kimlik kartı veya pasaport ibraz etmesi zorunludur. Yabancı misafirler için geçerli pasaport ve vize/giriş damgası kontrol edilmektedir.

  3. Odalarda hangi ekipmanlar bulunuyor?
  Tüm odalarımızda split klima, LCD TV, minibar, elektrikli su ısıtıcısı (kettle), çay-kahve seti ve saç kurutma makinesi standarttır. Ayrıca banyolarda ücretsiz havlu seti, terlik ve buklet malzemeleri mevcuttur.

  4. Havuzun çalışma saatleri ve kuralları nelerdir?
  Açık yüzme havuzumuz ve çocuk havuzumuz 09:00 - 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Hijyen kuralları gereği havuz bölgesinde bone kullanımı önerilir ve dışarıdan yiyecek-içecek getirilmemesi rica olunur. Havuz havlusu resepsiyondan temin edilebilir.

  5. Plaja ulaşım nasıl sağlanır ve plaj ücretli mi?
  Dünyaca ünlü Konyaaltı Sahili, otelimize sadece 400 metre (5 dk yürüme) mesafesindedir. Halk plajı kullanımı ücretsizdir; şemsiye ve şezlong hizmeti için sahil bandındaki özel işletmelerden faydalanabilirsiniz.

  6. Kahvaltı dışındaki öğünler için seçenekler nelerdir?
  Otelimiz oda-kahvaltı konseptindedir. Ancak bünyemizde bulunan Sam Restoran & Cafe'de gün boyu alakart öğle ve akşam yemeği, hafif atıştırmalıklar ve soğuk/sıcak içecek servisi yapılmaktadır.

  7. İnternet (Wi-Fi) hizmeti ücretli mi?
  Hayır, tüm odalarımızda ve genel alanlarda yüksek hızlı kablosuz internet (Wi-Fi) misafirlerimize tamamen ücretsiz olarak sunulmaktadır. Giriş şifrenizi resepsiyondan alabilirsiniz.

  8. Çocuklu aileler için hangi imkanlar var?
  Tesisimizde çocuk havuzu mevcuttur. Talep üzerine odanıza ücretsiz bebek yatağı eklenebilmektedir. Restoranımızda çocuklara uygun hafif yemek seçenekleri bulunmaktadır.

  9. Rezervasyon iptal şartları ve ödeme yöntemleri nelerdir?
  İptal şartları, seçtiğiniz rezervasyon paketine göre (iade edilebilir/edilemez) değişmektedir. Ödemelerinizi nakit, Visa veya MasterCard ile yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için rezervasyon onay formunuzu kontrol ediniz.

  10. Otelde sigara içiliyor mu ve evcil hayvan kabul ediliyor mu?
  Otel odalarımızda sigara içilmemektedir (balkonlu odalarda balkon kullanımı hariç). Tesisimize maalesef evcil hayvan kabul edemiyoruz.